“Siempre lo hemos hecho así” “No puedo hacerlo diferente” “¿Para qué voy a cambiar si llevo años haciéndolo así?”
Estas frases resultan muy comunes en las organizaciones y por eso hoy quiero hablarte de la filosofía Kaizen.
“Consiste en identificar oportunidades de mejora ya sea en los procesos del negocio, a nivel personal o familiar, con la finalidad de implementar soluciones para lograr mayor productividad y eficiencia, eliminando desperdicios y anticipándose a irregularidades para mejorarlas a tiempo”
La forma en la que se desarrolla esta filosofía es a través de la observación, es decir, ir directamente a la fuente y ver por uno mismo como se hace cada proceso.
Beneficios de aplicarla
1.- Los colaboradores se sienten identificados porque sus opiniones son tomados en cuenta.
2.- Se encuentran soluciones en equipo, aunque sea una sola persona que dirige la implementación es de vital importancia la participación de todos los involucrados en el proceso
3.- Se estandarizan los cambios, como paso final se unifican todos los nuevos procedimientos, esto permite que los colaboradores se sientan parte de estos cambios, les da sentido de pertenencia además de que se fomenta el trabajo en equipo y la creatividad.
Entre las empresas que han adoptado esta filosofía están
Toyota, Nike, Ford entre otras
En muchos casos las empresas piensan que la aplicación de esta filosofía les va a generar una inversión económica y realmente no se requieren cambios estructurales, ni complejos sino el compromiso de la gerencia y de un esfuerzo consciente ya que la idea es replantear qué cosas no se están haciendo bien en los procesos.
Kaizen se enfoca en el cambio de procesos y hacia las personas.
Para aplicar Kaizen en la organización se deben toma en cuanta dos cosas
1.- Estar convencidos de que se necesita un cambio.
2.- Reconocer que hay un problema.
Pequeños cambios hacen un gran cambio.
Aplicar esta filosofía en la organización no pretende ser la panacea ni convertirse en una especie de varita mágica que va a eliminar todos los problemas, lo importarte es aprender a reconocer cuando un proceso necesita ser mejorado.
¿Cómo puedo empezar a utilizar esta filosofía Kaizen?
1.- Escoge el proceso que deseas mejorar y explica las razones del por qué y cuáles son los objetivos que deseas lograr.
2.- Describe el proceso que se está haciendo actualmente, frecuencia, pasos, revisa cuáles pasos consideras que nos son efectivos y que pudieras mejorar.
3.- Define ¿qué quieres? ¿cuál sería la situación deseada?
4.- Identifica las brechas entre la situación actual y el resultado deseado
Situación actual —————————— Resultado deseado
5.- Ve a la fuente, observa el proceso actual, has un mapeo de los procesos actuales, toma datos, habla con las personas involucradas.
6.- Toma datos utilizando un formato que te permita ir recogiendo los datos observados para luego analizarlos.
7.- Analiza los datos, puedes utilizar distintas metodologías tales como pareto, espina de pescado entre otras
8.- Mide la rentabilidad, este método te permite revisar donde están las fugas de dinero que tanto te ha costado lograr.
En resumen la filosofía Kaizen no es un proceso de innovación, sino de mejora continua, sin embargo al aplicarla la creatividad e innovación se ven reflejadas en los resultados.
Espero que esta información te sea valiosa para generar mejoras en tu organización
Siempre es un placer estar cerca de ti.
Un abrazo. Gretty
